Was het nodig, een digitale zelftest?
`Het ministerie van Economische Zaken heeft een paar beleidslijnen uitgezet voor de komende jaren en daaronder vallen ook de digitale vaardigheden van burgers. Uit eerder onderzoek is bij EZ namelijk gebleken dat als digitale vaardigheden toenemen, dit verschillende positieve consequenties heeft. Zo zou de koopkracht omhoog gaan, krijgen de mensen een hoger loon, zullen ze meer en sneller solliciteren, vinden meer sociale contacten plaats en zal de burgerparticipatie toenemen. Ik ben door EZ benaderd om deze website inhoudelijk te ontwikkelen, Monito (een bedrijf gerund door UT-alumni, red.) heeft de site uiteindelijk technisch gerealiseerd.'
Is het dan slecht gesteld met onze digitale vaardigheden?
`Mijn promotie gaat over digitale ongelijkheid en digitale vaardigheden. In mijn onderzoek maak ik onderscheid in vier soorten vaardigheden, namelijk: knoppenkennis, formele vaardigheden ofwel het navigeren en oriënteren, informatievaardigheden waaronder het definiëren van zoekwoorden en ten slotte strategische vaardigheden. Met dat laatste bedoel ik: ben je als gebruiker in staat om persoonlijk voordeel uit het internet te halen. Uit mijn onderzoek is gebleken dat jongeren tussen de 18 en 29 jaar op de eerste twee vaardigheden het beste scoren. Maar als het gaat om informatie- en strategische vaardigheden scoren ouderen niet slechter dan jongeren.'
Maar zijn we er nu wel of niet goed in, die digitale vaardigheden?
`Over het algemeen zou je kunnen zeggen dat het nog veel beter kan. Vooral de informatie en strategische vaardigheden zouden meer aandacht moeten krijgen. Een voorbeeld is het evalueren van de gevonden informatie, dat doet niemand. Ook zijn er maar weinig mensen die voordeel halen uit het internetgebruik. Verder weten we ook dat opleidingsniveau een grote rol speelt bij digitale vaardigheden. De lager en midden opgeleiden hebben echt een steuntje in de rug nodig.'
Hoe kun je je met die zelftest precies verbeteren?
`Als je de zelftest uitvoert, krijg je uiteindelijk advies met tips waarmee je in het vervolg rekening kunt houden. Bijvoorbeeld over hoe je een bestandje moet opslaan, of hoe je kunt navigeren door diverse menu's. Maar ook: hoe behoud ik mijn oriëntatie en hoe definieer ik goede zoekopdrachten? De test is nuttig voor iedereen, maar zet in op het laagste niveau.'
Ben je zelf eigenlijk handig op het internet?
`Die test heb ik natuurlijk zelf ontwikkeld, dus ik ken de antwoorden. Maar sinds mijn promotie ben ik wel kritischer geworden op het net. En dat zou eigenlijk iedereen moeten zijn.'
Nog meer interessante uitkomsten?
`Mannen schatten zich qua digitale vaardigheden hoger in dan vrouwen, maar uit mijn onderzoek zijn tot dusver geen verschillen tussen vrouwen en mannen gebleken.'
Hoe gaat EZ mensen overhalen om de zelftest te doen?
`Ik weet dat er nu wordt gesproken over een plan om de test nationale bekendheid te geven. Er zal vast een of andere promotiecampagne komen. De media heeft er verder nog geen aandacht aan besteedt, maar de site is voor iedereen toegankelijk via www.dqtest.nl.'
 |
| Alexander van Deursen. (Foto: Arjan Reef) |
