 |
| (Foto: Gijs van Ouwerkerk) |
`You can't know the tiger until you live in the jungle', beweert Vanka in zijn lezing Seeing the world through our user's eyes. Hij vindt dat designers veel beter hun klanten en gebruikers moeten leren kennen om een succesvol product te kunnen maken. `Door bij klanten in de huiselijke sfeer te komen kunnen onze medewerkers zien hoe mensen onze producten in het dagelijks leven gebruiken. Maar we gaan natuurlijk ook op bezoek bij mensen die nog geen Microsoft-klant zijn. We willen hun dagelijkse ritme leren kennen, voor we met onze producten binnen kunnen komen.'
Design is tegenwoordig dus veel meer dan een beetje visuele vormgeving, je moet bovenal de gebruiker centraal stellen bij productinnovaties, aldus Vanka. Hij sprak hierover dinsdag op het minisymposium Design for Usability van de CTW-vakgroep ontwerp, productie en management. Woensdag was hij spreker op het symposium Be Creative with Information Technology van het onderzoeksinstituut CTIT.
