`Wij zijn de eerste huisartspraktijk in Enschede waar het mogelijk is om online een afspraak te maken of herhaalrecepten aan te vragen', vertelt Paul Drost, manager van de campuspraktijk. `Het werkt heel simpel. Na het opgeven van je relatienummer en geboortedatum krijg je toegang tot de afsprakenagenda. Andere afspraken kun je niet zien of aanpassen. Slechts de beschikbare tijden zijn aangegeven.' Paul Drost noemt deze digitale mogelijkheden `ideaal' voor studenten. `Ze kunnen zelfs midden in de nacht nog even achter de computer kruipen voor het maken van een afspraak. En dat is voor studenten niet ongebruikelijk.' Ook voor de huisartsen en de assistentes zijn er veel voordelen, meent Drost. `Zij zijn minder tijd kwijt aan administratie en hebben meer tijd voor inhoudelijk werk.'
Momenteel maken zo'n twintig patiënten per dag gebruik van de digitale opties. Volgens Drost is dat behoorlijk wat, als je je bedenkt dat een reguliere huisartsenpraktijk zo'n veertig patiënten op een dag heeft. `Het systeem is een succes, omdat onze praktijk grotendeels een jong patiëntenbestand heeft. Oudere mensen vinden al dat digitale gedoe toch al snel beangstigend.'
En hoe zit het met het persoonlijke contact tussen huisarts en patiënt? Is dat nu van baan? Drost: `Ik vind dat het juist persoonlijker wordt, omdat jij kunt bepalen hoeveel zorg je nodig hebt. Individuele zorgbehoefte is persoonsafhankelijk en daar springen wij op in. Zo mailde onlangs een student vanuit India. Hij beschreef zijn ziektebeeld en de huisarts kon direct reageren met advies. Dat is toch perfect? En: als jij -met rugpijn- advies of medicatie van de huisarts wilt, dan kan dat toch prima via een e-consult? Als je liever langskomt, is dat natuurlijk ook geen probleem. En telefonisch een afspraak maken, dat blijft ook hoor.'
De huisartsenpraktijk is sinds twee jaar op de campus gehuisvest en inmiddels staan zo'n tweeduizend patiënten ingeschreven. Het merendeel daarvan is student. Drost: `Om de praktijk te kunnen starten, hebben we ons in eerste instantie alleen gericht op de UT. De volgende stap is om ook de omgeving van de UT te interesseren voor de campuspraktijk.'
