De reguliere werkzaamheden van het conciërgeteam zijn divers, vertelt Melfor. 'We beheren de gebouwen van TO, CC, INF, we bemannen de recepties, voeren zelf kleine reparaties uit, verwerken de post, verlenen audiovisuele ondersteuning tijdens colleges of andere bijeenkomsten en assisteren bij evenementen.' Tijdens gebeurtenissen van een zekere importantie verschijnen de concirges in kostuum. Een donkere pantalon met een gekleed rood jasje en een nette stropdas zorgen voor herkenbaarheid en een professionele uitstraling.
'Mensen ergens mee helpen,'. Dat vindt Irving het leukste aspect van zijn werk. 'Dagelijks zwerven er verdwaalde bezoekers door de gebouwen. Vaak zijn ze lichtelijk in paniek omdat ze op tijd op hun afspraak willen zijn. Het geeft een kick als je die gerust kunt stellen en vervolgens verder kunt helpen.'
De planning van de werkzaamheden die de conciërges verrichten is volledig geautomatiseerd. 'Klusje komen centraal binnen en worden door ons zelf in Microsoft Excel verwerkt. Tijdens de audiovisuele ondersteuning gebruiken we vaak computers. De meeste presentaties worden tegenwoordig op z'n minst in Powerpoint gemaakt. Zo zie je maar weer: ook in ons werk neemt de automatisering hand over hand toe.'
