Jelle Smit, sinds 2003 met pensioen en (onder andere) voormalig technicus bij de opleiding toegepaste onderwijskunde, hing meteen aan de telefoon. `Op dinsdag 12 juni kon ik ineens niet meer inloggen.' En dat terwijl Smit zijn adres nog veelvuldig gebruikt. `Ik heb van mijn werk mijn hobby gemaakt en ik maak nu dvd's, van trouwpartijen bijvoorbeeld. En ik schrijf voor een cultuurhistorisch blad. Heel handig dus dat ik met mijn account grote bestanden kan versturen.' Quaedvlieg meldt dat het ITBE meteen aan de slag is gegaan om de adressen terug te zetten. `Dat moest handmatig, het zijn individuele accounts.' Smit was snel weer online. `Vanaf 15 juni zit ik weer in de lucht.' Smit snapt wel dat het ITBE het bestand regelmatig wil opschonen, maar hij vindt de procedure wat onhandig. `Ze kunnen toch ook wel aan het e-mailverkeer zien dat ik mijn account nog gebruik?'
Gepensioneerden zonder e-mail
Medewerkers van de dienst ITBE hebben vorige week per abuis de e-mailaccounts van een honderdtal gepensioneerde medewerkers verwijderd. Roger Quaedvlieg van ITBE vertelt dat gepensioneerden hun e-mailvoorziening behouden, maar dat op gezette tijden een update wordt gemaakt. `We versturen dan een mail met de vraag of het account nog in gebruik is. Wie niet reageert, wordt afgesloten. Helaas blijkt nu dat die e-mail van ons nooit bij de mensen is aangekomen. En dus zijn honderd adressen verwijderd. Heel vervelend.'