De IBG, die zorgt voor het uitbetalen van studiefinanciering, is al een kleine drie jaar bezig met een ingrijpende reorganisatie. Die moet er onder meer voor zorgen dat studenten voortaan met al hun vragen bij één IBG-medewerker terecht kunnen.
Het opzetten van het nieuwe automatiseringsssysteem wil echter maar niet lukken. Aanvankelijk zou de systeemvernieuwing 80 miljoen gulden kosten. Maar inmiddels heeft minister Hermans er al 185 miljoen aan uitgegeven. Bijna een derde daarvan, zestig miljoen, heeft tot geen enkel resultaat geleid.
De IBG geeft zelf toe dat ze te hoog heeft gemikt. Ze koos voor een technologische aanpak die nog nooit eerder ergens was toegepast, de zogeheten `component based development'. De IBG volgt nu een minder vernieuwende werkwijze.
