Mens en werk

Rina Westrate-Dekker (53) is coördinator van het faculteitssecretariaat van T&M. Al meer dan tien jaar nu. En nog steeds met plezier. 'Ik heb echt hele leuke collega's. En ook bazen, schrijf dat maar in de krant.' Voordat ze op de UT aan de slag ging, werkte ze in een bibliotheek en deed ze veel vrijwilligerswerk. Syrische vrouwen Nederlands bijbrengen, of Turkse vrouwen leren fietsen. 'Erg leuk om te doen. En je krijgt er wat voor terug,' vertelt Rina. 'Niet alleen lekker koffie drinken en verhalen over thuis en hoe ze het hier ervaren. Maar vooral dat ze niet meer afhankelijk zijn van hun man om op pad te gaan. Ze zijn autonomer. Als je van mensen houd, zoals ik, dan is dat heel wat.'

In haar huidige werk vind ze het leuk om 'de tent draaiende te houden' en te zorgen dat het secretariaat een open kantoor is. 'Het moet een plek zijn waar mensen gewoon kunnen binnenlopen met al hun vragen. Je moet dus als secretaresse klantgericht zijn. Ik probeer de mensen altijd een weg te wijzen, ook al zijn ze aan het verkeerde adres. Nee-verkopen, daar heb ik een hekel aan. Dat had ik al toen ik nog bij de bieb werkte.'

Toch vindt ze 'helpen' geen goed woord voor de rode draad door haar activiteiten. 'Dat is zo'n rotwoord. Net alsof het allemaal van ÚÚn kant komt. Maar het is een kwestie van het samen leuk maken. En leuk hebben we het zeker op het secretariaat. Bij ons is niet snel iets gek.' Wat voor gekke dingen gebeuren er dan op het secretariaat? Ze lacht. 'Dat hoeft niet in de krant!'