Pijpers enqueteerde 87 topmanagers van 21 multinationals die Europa als thuisbasis hebben. Een groot deel van hen bleek niet thuis te zijn in IT . Dit terwijl het van essentieel belang is dat informatietechnologie breed wordt geaccepteerd en gebruikt door senior executives om een maximaal rendement uit IT-investeringen. 'Senior executives krijgen voortdurend te horen dat informatietechnologie de sleutel is tot zakelijk succes. Grote sommen geld worden geïnvesteerd, zonder dat dit echter een evenredige verhoging van de productiviteit oplevert', aldus Pijpers. Des te noodzakelijker is het dat de topmanagers 'uit de eerste hand ervaren hoe informatietechnologie volledig benut kan worden', vindt de promovendus. 'IT dient beter ingeburgerd te raken bij het management. Managers kunnen dan sneller toegang krijgen tot betere informatie, wat weer zal leiden tot een effectievere besluitvorming.'
In zijn promotieonderzoek ontwikkelde Pijpers een 'IT Usage Model' , waarmee het het gebruik van IT-hulpmiddelen door het topmanagement kan worden gestimuleerd.
