Wie in het BB-gebouw de trap afloopt richting Stresskamer moet eerst door steriele, witte deuren. Daarna staren koude muren de bezoeker aan. Het gezellige huiskamer idee ontbreekt. Maar daar gaat verandering in komen. Stress gaat professioneel én gezellig worden.
'Het punt is eigenlijk om de cola-automaat strategisch neer te zetten,' lacht Björn Gossen, voorzitter. 'Veel mensen komen nu bij ons cola halen en lopen weer weg. Dat moet anders. Ze moeten meer Stress proeven dan cola.'
Toen het huidige bestuur in oktober 2000 aantrad, hadden ze in eigen omgeving informeel geïnventariseerd wat de TBK-studenten van hun studievereniging verwachten. En waarom men niet actief was bij Stress. Volgens Liesbeth Bout, vice-voorzitter, was alles eigenlijk terug te voeren op één punt: toegankelijkheid. 'Ons kantoor nodigde niet echt uit om even binnen te lopen. Of er komen maar tien leden af op een excursie, omdat mensen er überhaubt niet vanaf weten of waar men zich kan inschrijven.'
Maar, meer toegankelijkheid, dichter bij de leden, dat komt in ieder beleidsplan van nieuwe studentbestuurders aan bod. 'Dat is zo,' beaamt Gossen, 'het is al zo oud als de weg naar Rome, het komt ieder jaar terug.' Dat bleek ook uit een analyse die eerdere Stress- bestuurders hebben gemaakt van tien jaar beleidsplannen. Resultaten: niet om over naar huis te schrijven. Dus moet dit bestuur toch echt iets anders doen om wel effectief toegankelijker te worden. Voor Bout is dat heel duidelijk. 'Alles werd maar half aangepakt, men probeerde alles in éen jaar te doen. Onze beleidslijn is, we pakken er één punt uit en richten ons daar op.' 'Bovendien houden we het eenvoudig,' vult Gossen aan. 'Het zijn voor de hand liggende maatregelen die eenvoudig te implementeren zijn.'
Kortom, Stress gaat open deuren intrappen om toegankelijker te worden?
'Nou, het gaat om het totaalpakket van maatregelen. We willen er een groot publiek mee bereiken, het moet dus veel impact hebben', aldus de voorzitter. Een belangrijk punt in het 'totaalpakket' is de verbouwing van de Stresskamer waarmee men een meer huiselijke sfeer wil creëren. De cola-automaat fungeert daarbij zeg maar als blikvanger voor het publicatiebord met Stressactiviteiten.
Deze confrontatie moet samen met intensiever gebruik van een tweede publicatiebord in de BB-kantine leiden tot meer bekendheid van de Stress-activiteiten: het tweede onderdeel van het pakket. 'Vroeger werden posters voor excursies wel eens alleen bij de kamer opgehangen,' legt Bout uit. 'Dus kwamen alleen de leden die toch al actief waren. We willen nu de scope vergroten.'
En net als het CvB wil ook Stress zich meer richten op primaire processen: in dit geval intermediair zijn tusen student en bedrijfsleven. De excursies gaan aansluiten bij vakken in het TBK-curriculum. Zo kunnen studenten de geleerde theorie toegepast zien in de praktijk. 'En het werkt,' vertelt Bout. 'Bij een vak van de logistieke stroom binnen TBK hebben we een excursie naar de planningsafdeling van de NS gemaakt. Die zat dus helemaal vol, wat normaal niet zo is. En we kregen hele enthousiaste reacties.'
De reactie van Bain & Company op het strategische totaalpakket van Stress was ook enthousiast te noemen. Dus mochten de zes bestuursleden aantreden in het Amsterdamse Grand Hotel voor een presentatie aan de consultants. En op dat moment heeft ook het bestuur van Stress een beetje last van stress, bekennen ze. 'Je hoopt stilletjes dat het plan niet helemaal afgekraakt wordt,' geeft Bout toe.
Bain was gecharmeerd van het gemak waarmee het plan te implementeren is, het bereik ervan en de grote verwachte impact, volgens de Stressbestuurders. Van de kritiek van de strategic consultants zijn Bout en Gossen minder onder de indruk. 'Ze vonden het probleem niet creatief genoeg. Maar het gaat wel om een erg herkenbaar en belangrijk issue.'
'Verder wilden ze meer harde cijfers. We hadden een enquête moeten houden om de oorzaken te kwantificeren,' zegt Bout met een gezicht vol onbegrip. 'Maar ik betwijfel of we met zo'n onderzoekje wel meer inzicht hadden gekregen in het probleem. De mensen van wie je respons wilt, vullen dat ding toch niet in. En het kost erg veel tijd.'
De vraag is of ze als studenten technische bedrijfskunde profijt hebben gehad van hun studie. Zij: Nou, we weten wel hoe we een SWOT-analyse moeten maken,' lacht Bout. 'Verder is Stress net een klein bedrijfje, en komen veel dingen uit onze studie terug bij het runnen van de vereniging.'
En de toekomst, ligt die misschien in de strategisch consultancy, bij Bain bijvoorbeeld? 'Het lijkt me erg uitdagend, maar je bent wel veel weg,' overweegt Bout. 'Misschien wordt het wel een gewoon bedrijf in de werktuigbouwkunde, mijn specialisatie.' Voorzitter Gossen peinst: 'Ik zie wel wat er op mijn straatje komt. Net als bij Stress.'
het stressbestuur van links af: björn gossen, liesbeth bout, daan mol, erik van den hoek en merijn linthorst.
