Volgens Graham Cluley van het anti-virussoftwarebedrijf Sophos gaat het om een ernstige fout bij Hotmail. 'Maar de doorsneegebruiker hoeft zich niet druk te maken, omdat de hack echt tegen een specifiek persoon gericht moet zijn.'
Het hele proces om iemands Hotmail-berichten te lezen gaat gepaard met nogal wat gokwerk, want de hacker moet iemands gebruikersnaam weten en het nummer van het bericht. En daardoor neemt de bedreiging behoorlijk af. Bovendien komt men dus niet in de inbox van de betreffende persoon.
De Root Core-groep adviseert om een scanprogrammaatje te gebruiken dat per seconde een nummer voor een bericht probeert te openen. Om dat scanprogramma te gebruiken is echter wel een breedbandaansluiting nodig en het Hotmail-adres van de dader van de hack zou vrij makkelijk te achterhalen zijn.
Hotmail is een van de populairste gratis webmaildiensten. Geschat wordt dat er wereldwijd meer dan 110 miljoen gebruikers zijn. Het is niet voor het eerst dat Microsoft in verlegenheid wordt gebracht met de zwakke beveiliging van Hotmail.