Binnen enkele weken wordt een inventarisatie van de bestaande regelingen afgerond. Daarna zal de minister aangeven hoe de klachtenregeling en de 'ombudsfunctie' voor de student op een 'heldere en goede manier' kan worden geregeld.
De minister deed zijn toezegging nadat de Landelijke Studentenvakbond (LSVb) en het Interstedelijk Studentenoverleg (ISO) zich herhaaldelijk hadden beklaagd over de achteruitgang van de positie van de student.
Universiteiten en hogescholen die geen ombudsman en klachtenregeling willen instellen, kunnen daar in theorie met wetgeving toe worden gedwongen. Maar dat zou niet sporen met het dereguleringsbeleid van minister Hermans.
De Technische Universiteit Delft en de Universiteit van Amsterdam hebben zo'n functionaris al langer. Aan de Vrije Universiteit is er onlangs ''n benoemd en de Universiteit Leiden overweegt hetzelfde te doen.