In het kader van de lezingencyclus 'Toppers in Twente' komt u naar Enschede. Kennelijk bent u een topper.
'Ik voel me een beetje bezwaard door die titel. Ik ben een bescheiden mens. Maar ik ben niet bescheiden over KPN. Ik ben er heel trots op, het is een absoluut topbedrijf en ik sta aan de top daarvan. Als je het zo bekijkt, dan is het een goede titel.'
De telecommunicatie is zo'n enorme wereld. Waarover kunt u iets interessants vertellen?
'Precies weet ik het nog niet. Het zal in ieder geval over Internet gaan omdat het zo'n enorme revolutie veroorzaakt in ieder aspect van de economie. Ik zoek alleen nog naar een thema om het aan op te hangen. En ik wil Internet en kunst met elkaar vergelijken. Kunstenaars maken grote bewegingen in hun ontwikkeling en dat doet Internet ook.'
-rommelt bedrijvig in boekenkast, slaat boek over werk Picasso open-
'Bij de schilderijen van Picasso is het steeds moeilijker om te zien wat hij maakt en bedoelt. In het begin is het nog begrijpelijk. Kijk maar, je ziet precies wat hij met zijn schilderijen bedoelt, het is heel concreet. Maar dat wordt steeds minder, zijn werk wordt minder understandable. Op een gegeven moment gaat er een wereld over in een andere wereld. Het is onvoorstelbaar aan te geven wat het gaat worden. Dat is ook het geval met Internet, niemand had zich kunnen voorstellen hoe snel het web zich ontwikkeld heeft, of kan zich voorstellen wat het ooit wordt.'
Benauwt u dat nooit, dat niemand weet waar de grenzen liggen?
'Voor mij zijn er wat dat betreft geen grenzen. Er zullen steeds nieuwe technologieën komen en oude technologieën zullen vernieuwd en verfijnd worden. Wat er gaat gebeuren, weet ik niet. Dat moet je ook niet lineair willen beredeneren want dan mis je de toekomst. Wat ik heel belangrijk vind, is de menselijkheid van de producten, de gebruiksvriendelijkheid. Daar ligt wel een grens want mensen moeten de producten wel willen en kunnen gebruiken. Het maken van een gebruiksaanwijzing voor een mobiele telefoon is lastiger en kost meer tijd dan het maken van die telefoon zelf.'
Wat vindt u van mobiele telefonie als de nieuwe way of life?
'Ik heb daar op zich niets tegen. Ik ben daar heel open in. Over tien jaar zal dat nog veel meer het geval zijn. Het is immers een lifestyle geworden. Zonder mobiele telefoon hoor je er niet meer bij. En iedereen kan het betalen. Daar komt bij dat iedereen het al kende. Het lijkt precies op de gewone, vaste telefoon. Je hebt er niet veel extra kennis voor nodig. Met een pc is dat al anders. En mensen vinden het leuk, die hebben behoefte aan vermaak en informatie. Dat de verkeersinformatie op de mobiele telefoon komt of dat 'ie gaat rinkelen wanneer er bij je favoriete sport een doelpunt wordt gemaakt.'
Snapt u de ergernis van sommige mensen over de toename van mobiele telefonie, bijvoorbeeld als ook tijdens een privébezoek wordt getelefoneerd?
Lachend: 'Dat is de Nederlandse cultuur. Mensen eisen hier dat je de tijd neemt voor elkaar. En dat vind ik ook heel positief. Juist omdat je niet zomaar voor een bezoekje aan kan bellen in Nederland, maar overal de agenda voor wordt getrokken, hebben de mensen aandacht voor je. Ze bereiden het voor, kopen een lekkere fles wijn, dan moet je ook de tijd voor hen nemen.'
Prins Willem Alexander maakte zich recentelijk druk over het feit dat veel kinderen alleen nog maar achter de computer zitten. Ze zien een koe op het beeldscherm, maar een echte koe hebben ze nog nooit gezien.
Morley - niet onder de indruk: 'Kijk, iemand die zeven dagen per week achter de computer zit, die is gewoon zielig. Je moet een balans zoeken tussen de verschillende activiteiten die je doet. Maar ik denk dat Internetten een verrijking is en geen verarming. Juist omdat mensen dingen op Internet waarnemen, raken ze geprikkeld om het ook in het echt te gaan bekijken. Ik noem een voorbeeld. Een paar jaar geleden was iedereen bang dat door video-conferencing de business activiteiten van luchtvaartmaatschappijen in zouden zakken. Maar het tegendeel is waar gebleken. Mensen leren elkaar eerst kennen en zoeken elkaar daarna op. Het is absoluut een extensie van je mogelijkheden.'
Lukt het uzelf om een balans tussen die verschillende activiteiten te vinden?
'Het is een voortdurende strijd tussen familie, werk en hobby's. Gelukkig vallen die laatste twee bij mij een beetje samen. En mijn vrouw en kinderen sturen mij waar nodig bij. Het is vaak zwaar, bij een baan als deze zijn de werktijden niet rigide bepaald. Ik maak lange dagen. Maar als het werk boeiend en uitdagend is dan geeft dat een gevoel van voldaanheid. Dat werkt enthousiasmerend.'
Wat zijn op dit moment hot items voor KPN Research?
'We zijn bezig met de ontwikkeling van het glasvezelnet dat de groei van het telefoon- en dataverkeer op moet vangen. Ook willen we de elektronische highway meer leven inblazen. De impact van Internet op nieuwe diensten is groot, denk aan e-commerce.
De volgende innovatie is het combineren van Internet en mobiele telefonie. Nu zijn dat nog twee gescheiden werelden. Dat zie je al een beetje veranderen door bijvoorbeeld SMS-berichten. Dat zal een grote vlucht nemen. Ik denk persoonlijk dat een jongen liever een SMS-berichtje naar een meisje stuurt om haar mee uit te vragen dan dat hij haar echt moet benaderen. Het gevaar van afwijzing lijkt minder groot.
Een andere ontwikkeling is de combinatie van TV en Internet. TV zal meerinteractief worden. Je ziet dat nu al bij MTV met die informatie ballonnetjes bij muziekclips. Dat is het begin. Ik denk dat je straks op TV bijvoorbeeld een artiest kan aanklikken om iets over hem of haar te lezen. Mensen vinden dat leuk die willen niet alleen die beroemde artiest zien maar ook weten hoe belachelijk hij er uit zag toen hij zestien was of wat er allemaal mis ging bij het maken van de clip.'
En andersom, hoe kan TV Internet beïnvloeden?
'Dat is moeilijker. Ik denk dat dat meer in de trant is van beeld en geluid. De mogelijkheden van het Internet zullen enorm toenemen wanneer de kwaliteit van beeld en geluid hetzelfde is als broadcast TV.'
Ervaart u de huidige concurrentie in de telecommunicatie als bedreigend?
'De telecommunicatie zit in een fase van explosieve stijging. En KPN is niet de enige. Er zijn enorm veel concurrerende partijen. Maar KPN is in staat zich goed te handhaven. Je moet het zo zien dat door die concurrentie meer dynamiek ontstaat. Het houdt ons scherp. Zonder concurrentie waren we nooit zo groot geworden.'
Kunt u bijhouden wat er allemaal omgaat in KPN? Roel Pieper gaf onlangs in een interview met dit blad aan dat er te veel bestuurders en te weinig managers zijn. Volgens hem weten veel bestuurders inhoudelijk te weinig van het bedrijf.
'Ik weet niet hoe dat bij andere bedrijven gaat. Misschien kan je het je daar veroorloven om inhoudelijk achter te lopen. In de telecommunicatie kan dat niet. Het is niet alleen ouderwets, maar zelfs dodelijk. De snelheid waamee dingen veranderen is zo groot, je kan het je niet permitteren om daar niet van op de hoogte te blijven. Aan de andere kant kan je gewoon niet alles zelf bijbenen. Je moet veel contact houden, je door bekwame mensen laten adviseren. Die afstand ook klein houden.'
Hoe zit het met uw eigen grenzen, is KPN uw eindstation?
'Een loopbaan is een reis, het is beslist geen bestemming. Het is continu genieten, maar je bent er nooit. Denk nooit: ik ben gearriveerd of ik weet alles al. Probeer bij alles te denken: wat kan ik hiervan leren. Ikzelf reis ook nog veel verder, waarheen weet ik niet, het criterium daarvoor is persoonlijke groei en geluk.'
Terug naar Ierland misschien?
'Ik ben niet beperkt in de keuzes waarheen ik kan gaan. Mits het voor mijn gezin aanvaardbaar is natuurlijk.'
De lezing van Patrick Morley is op maandag 7 februari. Voor meer informatie zie http://www.stress.utwente.nl
Cum laude elektrotechniek en wiskunde
Patrick Morley studeerde cum laude af in elektrotechniek en wiskunde aan het Trinity College, Dublin University in 1979. Tussen '79 en '81 doceerde hij wiskunde aan het Dublin Institute of Technology. In '81 trad hij in dienst bij Schlumberger International waar hij tot 1986 speurde naar olie en gas in de Noordzee. In 1986 begon hij zijn KPN-carrière bij KPN Research. Hij werkte bij de concernstaf management development, Concord Data Systems (VS) en in de research afdelingen optische communicatie, codering en netwerk management. In 1995 werdhij benoemd tot secretaris Raad van Bestuur van KPN en in 1997 tot directeur Netwerk Architectuur. Hij trad toe tot de Raad van Bestuur van KPN als Chief Technology Officer in 1998.
.pic kpn.gif
