Hoe lang werken jullie al als nachtportier?
De Wilde: 'Ik werk hier vanaf februari 1996, met uitzondering van het jaartje dat ik op stage was.
Engels: 'Ik ben in augustus 1998 bij de Broeierd begonnen. Sinds afgelopen zomer werk ik ook vaak in het Dish-hotel.'
Wat moeten jullie zoal doen tijdens een dienst?
Engels: 'Het hangt er een beetje vanaf of je in Dish of de Broeierd moet werken. Het komt erop nee dat je gedurende de nacht verantwoordelijk bent voor het reilen en zeilen bij de receptie van het hotel. Officieel zijn we 'front office nightmanagers'.'
Is het niet zwaar om overdag te studeren en 's nachts te moeten werken?
De Wilde: 'Ik merk wel dat nu ik aan het afstuderen ben, het anders is dan toen ik nog vakken deed. Toch vind ik het wel redelijk te combineren. Dat komt ook omdat de nachtportiers zelf het dienstrooster invullen. Op die manier kan je zelf bepalen wanneer je wilt werken.'
Engels: 'Ik vind het juist wel lekker op deze manier. Net als Menno al zegt, ik zorg er voor dat ik alleen moet werken als ik de ochtend erna geen belangrijke dingen te doen heb.'
Wat zijn de nadelen van nachtwerken?
Engels: 'Dat spreekt nogal voor zich. Een nacht doorwerken hakt er behoorlijk in. Je kan een hele nacht nu eenmaal niet bijslapen in vier uur. Soms ben je dus echt de hele dag moe en sloom.'
De Wilde:' Het grootste nadeel is inderdaad de ritmeverstoring die zich voordoet. Van te voren slapen helpt wel een beetje, maar dat lukt niet altijd even goed.'
Zijn er ook voordelen aan nachtwerken?
Engels: 'Ik vind het zelf wel fijn om 's nachts te werken. Mijn studie lijdt er niet noemenswaardig onder, ik heb de weekenden vrij en toch werk ik acht uur per week.'
De Wilde: 'Vooral in het begin was het nog wel mogelijk om tijdens de dienst te studeren. De tijd die je over had kon je vrij besteden en dat was wel prettig. Tegenwoordig is dat helaas niet meer het geval.'
Gebeuren er weleens opmerkelijke of grappige dingen?
De Wilde: 'Soms heb je gasten die vlak onder de brandmelder een sigaretje opsteken. Vooral als dat in de Broeierd gebeurt, levert dat een hels kabaal op, omdat ze daar een vreselijk brandalarm hebben. Verder heb je ook met enige regelmaat gasten die teveel hebben gedronken en dat kan tot heel grappige situaties leiden. Dronken gasten zijn vaak de leukste.'
Engels: 'Af en toe komen er bekende Nederlanders logeren. Het is best grappig om Herman Brood in het hotel tegen te komen. Verder zijn er natuurlijk de heren die een gezelschapsdame meenemen naar hun kamer en koste wat kost proberen te voorkomen dat hun echtgenote daar achter komt.'
Wat zijn onmisbare kenmerken voor een goede nachtportier?
De Wilde: 'Het allerbelangrijkste voor een nachtportier is dat je met mensen om kunt gaan. Je vormt gedurende de nacht de uitlaatklep voor iedereen die je op dat moment aanspreekt, maar tegelijkertijd ben je ook het gezicht van het hotel.'
Engels: 'Verder is het ook van belang dat je ontzettend secuur kunt zijn, aangezien je de financiële dagafdracht moet verzorgen. Het is belangrijk dat je nauwkeurig bent in je werk.'
De Wilde: 'Bovendien moet je er tegen kunnen dat je veel alleen bent en je moet wel enigszins stressbestendig zijn.'
Jullie gaan dus met veel plezier naar je werk?
Engels: 'Ik ga echt met veel plezier aan het werk. Zeker nu ik ook vaak in Dish moet werken, heb ik het heel erg naar mijn zin. De sfeer is onderling goed, het werk is erg leuk en je krijgt betaald. Weliswaar niet zo heel erg veel, maar ik ga evengoed lachend naar mijn werk.'
De Wilde: 'Hetzelfde geldt voor mij. Als je op het station van Enschede staat, is het Dishhotel één van de meest opvallende gebouwen in het centrum. Het geeft best een kick om 's nachts de "baas" te zijn in dat enorme gebouw. Als nachtportier voel je je dan heel even "held van de nacht".'
