Investeren in opleiding en ontwikkeling van werknemers loont. Het vergoot de betrokkenheid bij hun bedrijf en kan tot concurrentievoordeel voor hun werkgever leiden. Dit stelt Cor de Man, die op 14 juni promoveerde aan de faculteit Gedragswetenschappen.
Investeren in de opleiding en ontwikkeling van werknemers brengt risico's met zich mee. Het kost geld en de kans bestaat dat een werknemer de organisatie verlaat voordat de investeringen zich hebben terugbetaald. Om dit te voorkomen moeten organisaties de affectieve betrokkenheid van medewerkers zien te vergroten. Want een grote affectieve betrokkenheid leidt uiteindelijk tot concurrentievoordeel, volgens promovendus Cor de Man, hoofd commerciële zaken en marketing bij BSW Bedrijven Breda.
De Man stelt dat het belangrijk is om in alle deelgebieden van de organisatie net wat slimmer en beter te werken dan de concurrent.
Idealiter is een organisatie dan ook een samenhangend geheel van affectief betrokken werknemers dat tot doel heeft de klanten optimaal te bedienen, en dat bovendien sneller, beter en goedkoper te doen dan de concurrentie.
Een grotere betrokkenheid van werknemers kan onder andere worden bereikt door opleidingen en trainingen beter aan te laten sluiten op het ontwikkelvermogen van de werknemer. Ook beïnvloeden nevenzaken (locatie, sfeer, samenstelling van de groep) het beeld dat de werknemer van de organisatie heeft en stimuleren deze nevenzaken het versterken van contacten met collega's.
Uit De Mans promotieonderzoek blijkt ook dat organisaties die al vroeg in de arbeidsrelatie met hun medewerkers afspraken maken en nakomen, een steviger betrokkenheid tussen medewerker en organisatie ontwikkelen.
Verder benadrukt De Man de noodzaak om nauwkeurigheid en vertrouwelijkheid in acht te nemen bij het onderzoeken van het ontwikkelvermogen van een werknemer. Door de huidige trends waarin organisaties op grote schaal samenwerkingsverbanden en fusies aangaan, zou de werknemer met een `zwakker' ontwikkelvermogen buiten het bedrijf kunnen komen te staan.
